عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة BluePeak Co والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال .
يفضل التواجد في أسوان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز الفندقية الحديثة وتنفيذ العمليات بشكل دقيق وسريع
- تقديم المساعدة اللازمة للضيوف عند الوصول والمغادرة لضمان تجربة سلسة ومريحة لهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغوط العالية أثناء فترات الذروة في الفندق
- مهارات التعامل مع النقدية والمعاملات المالية بشكل دقيق وآمن لضمان دقة الحسابات
- القدرة على تقديم اقتراحات وتوصيات للضيوف حول أفضل الأنشطة والخدمات المتاحة في الفندق

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء قسم الاستقبال والاقتراحات للتحسين المستمر للخدمات
- التأكد من أن جميع المعاملات المالية تتم بشكل دقيق وآمن مع الزوار والضيوف
- التعامل مع طلبات الضيوف المتعلقة بالحجوزات وتقديم المساعدة اللازمة لهم بكل احترافية
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم الكامل
- ضمان تقديم خدمات الغرف والتأكد من أن جميع الطلبات تلبي احتياجات الضيوف بأعلى معايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.

وظائف موظفين في فندق ماريوت الدولية بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة