عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Synergy Ventures عن فرصة فريدة في تخصصات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة أسوان.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين قادرين على الابتكار لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة والتعامل مع تطبيقات خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الأداء العالي في فترات الذروة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة مهنية وودية
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي الجيدة للتفاعل مع العملاء بشكل محترف وفعال

المهام:

- ترتيب وتنظيم مواعيد المواعيد والمقابلات للعملاء بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وودية
- العمل مع الفريق لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتوفير تجربة متميزة للعملاء
- التأكد من أن العملاء يحصلون على الخدمة التي يتوقعونها ضمن معايير الجودة العالية
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)

الانشطة الوظيفية

- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.

وظائف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة