عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Pinnacle Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف أسوان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل فعال
- مهارات التواصل الجيدة لتقديم دعم عالي الجودة للعملاء وضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات وإيجاد حلول تلبي احتياجات العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم دعم متكامل للعملاء
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من رضاهم
- إدارة وقت العمل بكفاءة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

وظائف موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر