عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Unity Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة لضمان رضا العملاء وحل أي نزاع قد يحدث
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والعمل تحت ضغط في بيئة سريعة
- القدرة على توثيق وتسجيل استفسارات وشكاوى العملاء لضمان متابعتها ومعالجتها

المهام:

- التفاعل مع العملاء لتقديم استفسارات بشأن فواتيرهم أو خدمات إضافية متوفرة لهم
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على السياسات والإجراءات لتقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة وكيفية استخدامها
- تنفيذ استراتيجيات موجهة لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا العملاء
- تقديم تقرير شهري للإدارة حول القضايا الأكثر تكرارًا لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في الشركة بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر