عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة New Horizons Inc بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في أسوان

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- التمكن من استخدام الأنظمة والأدوات التقنية لتسجيل ومتابعة الاستفسارات
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الحفاظ على التنسيق الفعال بين الأعضاء لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالخيارات المناسبة لهم
- فهم قوي لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لحل استفساراتهم
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للتوجيه الصحيح للعملاء

المهام:

- العمل على تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة ومستوى عالٍ من الاحترافية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء والإجابة على استفساراتهم المختلفة
- متابعة طلبات العملاء والحرص على تقديم الدعم اللازم لهم حتى حل مشكلاتهم بشكل كامل
- تقديم التوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات وتوضيح العمليات خطوة بخطوة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمات أسرع وأكثر فعالية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

مطلوب موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم والمساعدة بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة