عالوظيفة

وصف الوظيفة

تحرص Crescent Innovations عن وظيفة شاغرة في مجالات تكنولوجيا المعلومات لشغل دور موظف خدمات للعملاء بموقع أسوان.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في مجال البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم حوافز مميزة تشمل دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التحليل لحل المشكلات المعقدة وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة ترضي العميل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة
- مهارات في إدارة الوقت والتنسيق بين عدة مهام في وقت واحد مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة احترافية

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الحلول السريعة والفعالة للعملاء
- تقديم حلول ترضي العملاء والعمل على تحسين تجربتهم مع الشركة بشكل مستمر
- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم إجابات واضحة وشاملة عن المنتجات والخدمات
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من وصولها في الوقت المحدد وبحالة جيدة
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

القدرات المطلوبة

- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

مطلوب موظف خدمات للعملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر