عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Premier Ventures إن عندها وظائف متاحة بخصوص مجال عمل المؤسسة.

ندور على ناس متميزين للعمل في موظف خدمات عملاء في منطقة أسوان.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على التواصل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير مكافآت زينة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مباشرة في المكتب
- القدرة على التفاوض مع العملاء وتقديم حلول مبتكرة لاحتياجاتهم
- مهارات استخدام الأنظمة والبرامج المخصصة لخدمات العملاء مثل أنظمة CRM
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق مبتكرة ومرضية للعملاء
- معرفة تامة بكافة السياسات والإجراءات الخاصة بخدمات العملاء في وزارة الداخلية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء بطريقة مهنية وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء والمقترحات لتحسين الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة بالتنسيق مع الفرق المعنية داخل الوزارة
- توفير الدعم الفني للعملاء وإرشادهم حول كيفية الاستفادة من الخدمات الحكومية المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في وزارة الداخلية بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة