عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر في أسوان لElite Dynamics
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تحديث وتوثيق سجلات المكالمات وتفاصيل التعامل مع العملاء بدقة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من احترافية التعامل مع جميع العملاء دون استثناء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل محترف وفعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التحليل والتفسير السريع للمشكلات ووضع الحلول المناسبة لمشاكل العملاء
- مهارات تواصل شفوية ممتازة لشرح الحلول بوضوح للعملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم أفضل خدمة ممكنة في كل مرة يتصلون فيها بالشركة
- تزويد العملاء بالمعلومات اللازمة حول المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والتعامل معهم بطريقة محترفة لضمان رضاهم
- تقديم الدعم في عمليات الطلبات والخدمات المتنوعة التي تحتاجها الشركة

الانشطة الوظيفية

- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

وظائف موظف كول سنتر للتوظيف في شركات بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر