عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة أسوان - بشركة Atlas Corp براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظفة خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها للعملاء والقدرة على شرحها بشكل بسيط
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- مهارات التفاوض مع العملاء وتقديم العروض المناسبة التي تلبي متطلباتهم
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- مراقبة أداء خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية حول كفاءة الأداء والمشكلات التي تواجه العملاء
- تحليل بيانات العملاء واحتياجاتهم لتقديم خدمات مخصصة تلبي توقعاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضاهم التام
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة أو المنتجات المتاحة لديهم لضمان استفادتهم القصوى

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر

مطلوب موظفة خدمات عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر