عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة أسوان - بشركة Ascension Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- المهارة في العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بهدوء واحترافية
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مهارات حل المشاكل بسرعة وبطريقة مرضية للعملاء وتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على تتبع الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بتسليم المنتجات أو الخدمات
- القدرة على استخدام البرمجيات المخصصة لإدارة بيانات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء لضمان رضاهم الكامل عن المنتجات أو الخدمات المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لهم بأسرع وقت
- تدريب أعضاء فريق خدمة العملاء على مهارات التعامل مع العملاء وحل المشكلات
- حل المشاكل الفنية أو اللوجستية التي يواجهها العملاء بشكل فعال وسريع
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وتحديد أوقات التسليم المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء بفاقوس بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر