عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة أسوان.
اعلنت الرؤية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي ومتجاوب
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع تحقيق أهداف الجودة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة عالية
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة من أجل تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة في حالة الحاجة لمساعدة إضافية
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات المتعلقة بالطلب أو الخدمة بشكل دوري
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة الرقمية بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتعزيز تجربة العميل وزيادة رضاهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة