عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Echo Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة أسوان.
وظائف أسوان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على معالجة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء بسرعة ودقة وفعالية
- مهارات التعامل مع الضغوط والتحديات التي قد تحدث أثناء التعامل مع العملاء
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على متابعة الحالات الخاصة للعملاء حتى يتم حلها بالكامل وضمان رضاهم
- مهارات التعامل مع تقنيات ووسائل الاتصال الحديثة في خدمة العملاء مثل أنظمة CRM والبريد الإلكتروني

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم المنتجات والخدمات المطلوبة بشكل دقيق وفي الوقت المناسب
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم الكامل لهم
- متابعة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه باستمرار
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء حتى يتم حل مشكلاتهم بشكل كامل وفعال
- تنظيم الاستفسارات والشكاوى الواردة من العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية

الانشطة الوظيفية

- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر