عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة أسوان.
اعلنت Pro Edge Inc عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في التفاوض مع العملاء لتحقيق حلول مرضية للطرفين
- مهارات في تنظيم وترتيب أولويات المهام لضمان التعامل مع كل استفسار بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل المتكررة
- إتقان استخدام برامج خدمة العملاء مثل Zendesk وFreshdesk لتتبع التذاكر

المهام:

- تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للمشاكل المتنوعة
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة تحافظ على سمعة الشركة وتحقق رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية بشأن أداء خدمة العملاء وتحليل المشكلات المحتملة
- تحليل بيانات العملاء لتحديد المشكلات المتكررة وتقديم حلول فعالة
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر