عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بأسوان اليوم من Adapt Industries بمنطقة أسوان
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة أسوان

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات بشكل مهني وواقعي
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء
- قدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على المعايير العالية للخدمة المقدمة
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة وكيفية توجيه العملاء لاختيار الأفضل لهم

المهام:

- المساعدة في تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بتقديم خدمة العملاء بشكل دقيق
- استقبال العملاء في الموقع وتقديم خدمات مساعدة لتلبية احتياجاتهم بشكل فوري
- المتابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان استكمال العمليات بنجاح ورضا العميل
- تنسيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة
- تقديم حلول سريعة لمشاكل العملاء لضمان راحتهم ورضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل اليوم بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة