عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Heritage Dynamics عن توفر وظائف شاغرة ضمن إدارة المشاريع لشغل وظيفة مهمة موظف خدمة عملاء في مكان أسوان.

نرغب في إيجاد محترفين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على جودة الخدمة في جميع الأوقات وضمان رضا العملاء التام.
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة
- القدرة على الاستماع الجيد للمشاكل وتقديم الحلول المناسبة والسريعة
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء وللشركة في نفس الوقت
- مهارات التنظيم والإدارة للتعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج
- تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات أو خدمات جديدة قد تفيدهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والمهنية أثناء التعامل مع جميع العملاء.
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التعامل مع المواقف الطارئة والبحث عن حلول فعالة لحل المشكلات العاجلة

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.

القدرات المطلوبة

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

وظائف موظفي خدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر