عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أسوان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- معرفة متعمقة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم الدعم الصحيح للعملاء
- القدرة على التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء وحل القضايا المشتركة
- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة وسريعة تضمن رضا العميل
- القدرة على فهم احتياجات العملاء بسرعة والتفاعل معهم بشكل مهني وودود
- القدرة على إقناع العملاء بحلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم بشكل فعّال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- تدريب العملاء على استخدام منتجات وخدمات الشركة بشكل فعال
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة CRM وتوثيق كل التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتوصيات لتحسين الأداء
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة احترافية تضمن رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

القدرات المطلوبة

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر