عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Strive Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف أسوان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعالة للحفاظ على رضا العميل
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة وفي الوقت المحدد
- القدرة على استخدام تقنيات الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة مع العملاء
- مهارات في تقديم خدمة متميزة للعملاء تضمن تجربة إيجابية لهم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وسرعة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وحلها بما يضمن رضاهم الكامل
- العمل على تعزيز رضا العملاء من خلال تحسين جودة الخدمة المقدمة لهم في جميع الأوقات
- التعامل مع استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات والرد عليها بشكل دقيق وسريع
- التواصل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم العروض أو المنتجات المناسبة لهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم والمساعدة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

مطلوب موظفات للعمل في خدمة العملاء بمكة بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة