عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Frontline Corp عن فتح باب التوظيف في قسم المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع أسوان.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يتميزون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نؤمن بأهمية الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تقديم الحلول الفورية للمشاكل التي قد يواجهها العميل خلال التعامل مع الشركة
- القدرة على تحديد المشاكل بسرعة وتقديم الحلول المناسبة بشكل احترافي
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق الدعم الأخرى لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- التأكد من رضا العملاء من خلال الاستطلاعات أو المكالمات بعد تقديم الخدمة
- تنسيق عمليات الإرجاع والاستبدال مع العملاء وفقاً لسياسات الشركة
- متابعة طلبات العملاء للتأكد من وصولها في الوقت المحدد وبالشكل المطلوب
- التعامل مع التعديلات أو الإلغاءات التي قد يطلبها العملاء على الطلبات المقدمة
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة