عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - VisionEdge Co .
المقر : أسوان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الكول سنتر وأدوات إدارة المكالمات
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل لضمان تقديم خدمة موحدة ومتسقة للعملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل فعال ومهني

المهام:

- متابعة المشاكل المعقدة التي تتطلب تدخل من الأقسام الأخرى وضمان حلها بشكل نهائي
- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل سريع وفعال
- التفاعل مع العملاء بشكل مهني وإيجابي لتعزيز تجربتهم مع الشركة
- توثيق تفاصيل المكالمات وحل المشكلات في أنظمة إدارة المكالمات
- مراقبة أداء المكالمات وتقديم تقارير تحليلية حول رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة

القدرات المطلوبة

- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

مطلوب موظفين كول سنتر للتوظيف بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة