عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد Tech Giants عن شغل وظائف جديدة في قطاع المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة أسوان.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة العملاء بأعلى جودة
- القدرة على الاستماع بعناية للزبائن وحل المشكلات التي يواجهونها بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات أو الخدمات التي نقدمها
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية لهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعامل مع جميع طلبات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وواضحة
- متابعة حل مشكلات العملاء والعمل على تحسين تجربتهم مع الشركة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
- مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال الاستطلاعات ومراجعة الملاحظات الواردة
- التعامل مع المراجعات والشكاوى بطريقة مهنية والعمل على معالجتها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة