عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الشراكة المستدامة لإضافة شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظفة خدمة عملاء بمدينة أسوان.

نحتاج إلى يتسمون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نوفر فرص للتطوير المهني منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات في العمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وتحليل احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات قوية في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على متابعة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل منظم

المهام:

- متابعة جميع استفسارات العملاء من خلال نظام إدارة العملاء والتأكد من حلها
- التعامل مع الشكاوى وحلها بما يرضي العملاء وبما يتماشى مع سياسة الشركة
- متابعة سير العمل والتأكد من أن جميع الاستفسارات يتم حلها وفقاً للمعايير
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بأسرع وقت ممكن وبطريقة احترافية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى خدمة العملاء وآراء العملاء حول الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

القدرات المطلوبة

- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للسعودية بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر