عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة البناء الذهبي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم النصائح والمعلومات بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع الأنظمة التقنية الخاصة بخدمة العملاء وحل المشكلات التقنية
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم التقنية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في الوقت المحدد

المهام:

- تحليل بيانات خدمة العملاء لتحديد المشاكل المتكررة والعمل على إيجاد حلول دائمة لها
- متابعة حالات العملاء ومعالجة المشكلات حتى يتم حلها بشكل كامل وسريع
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات التي قد يواجهونها
- تقديم التوصيات للإدارة العليا بشأن تحسين سياسات خدمة العملاء وزيادة فعالية الدعم الفني
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة من موبايلي

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.

وظائف نسائية عن بعد في موبايلي بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر