عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن الرواد عن فتح باب التوظيف في مجال التسويق لتولي مسمى وظيفي مشرف خدمات بمنطقة أسوان.

نبحث عن مؤهلين في في مجال التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام البرمجيات.
بالإضافة إلى روح الفريق.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة مثل تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقييم جودة الخدمات المقدمة وتحسينها بشكل مستمر
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع ضغوط العمل بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والموظفين لضمان تقديم خدمة ممتازة
- معرفة شاملة بإجراءات وعمليات خدمة العملاء وكيفية التعامل مع الشكاوى والمشكلات
- مهارات التوجيه والإشراف على فرق العمل لضمان أن كل فرد يؤدي مهامه بشكل دقيق

المهام:

- تقديم التدريب المستمر لأفراد الفريق لضمان تحسين مهاراتهم في خدمة العملاء
- الإشراف على تنفيذ خطط العمل اليومية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية حول مستوى الخدمة وجودتها وتحليل الملاحظات المقدمة من العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء ومشكلاتهم بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- تطوير خطط جديدة لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

القدرات المطلوبة

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

وظائف مشرف خدمات في شركة خدمات بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة