عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Visionary Group , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم بشكل سريع ومرن
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم استشارات مفيدة للعملاء
- الاحترافية في استخدام أدوات ووسائل التواصل مع العملاء مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- القدرة على التنسيق مع الفرق المختلفة داخل المؤسسة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة وقت العمل بكفاءة وتنظيم المواعيد والمكالمات لمتابعة قضايا العملاء

المهام:

- متابعة وتعقب شكاوى العملاء وتقديم تقارير دورية عن حالة المعالجة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل منتظم والتأكد من دقة المعلومات المتاحة
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء الحاليين والسعي لاستقطاب عملاء جدد
- متابعة قضايا العملاء والضمانات المقدمة لهم لضمان حل المشكلات في أسرع وقت ممكن
- الالتزام بأوقات العمل المحددة وضمان تقديم الخدمة للعملاء في أوقات مناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر