عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة BrightSphere Co مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة أسوان.
وظائف أسوان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات الكتابة والرد على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية بشكل دقيق وواضح
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بشكل جماعي مع زملاء العمل لحل مشاكل العملاء
- إلمام بأنظمة إدارة العملاء وبرامج الحاسوب المستخدمة في تلبية احتياجاتهم
- القدرة على توجيه العملاء إلى المعلومات والموارد التي يحتاجون إليها بشكل فعال ومهني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- متابعة إجراءات التسليم أو الخدمات الأخرى لتلبية توقعات العميل وضمان تنفيذها
- تقديم معلومات حول المنتجات أو الخدمات الجديدة بشكل شامل يتناسب مع احتياجات العملاء
- توثيق كافة تفاصيل التفاعل مع العملاء في النظام لمتابعة الحالة وضمان الحلول المناسبة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فوري وفعال وتحقيق رضا العميل الكامل
- العمل على توفير تجربة خدمة عملاء متميزة من خلال التحلي بالصبر والإيجابية أثناء التعامل مع جميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر