عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الرؤية الرقمية , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني أو المعلومات الدقيقة للعميل عند الحاجة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وصبر لضمان تقديم الخدمة المثلى
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وهدوء
- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المتطورة المستخدمة في مجال الكول سنتر
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- متابعة حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء لضمان استمرارية التواصل الفعال معهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق والمشكلات التي تم حلها وتقديم التوصيات اللازمة
- تدريب موظفي الكول سنتر الجدد على استخدام الأنظمة والإجراءات الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

فرصة عمل في كول سنتر للتوظيف بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة