عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Bright Future Dynamics عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في أسوان , اذا كنت من سكان مدينة أسوان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في أسوان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وتحليل بيانات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومليئة بالتحديات مع الحفاظ على جودة الخدمة
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وحلها بسرعة وكفاءة
- التمتع بصبر عالي وأسلوب لطيف في التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وفقًا لاحتياجاتهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء وتحليل نتائجها لتحسين الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة حسب متطلباتهم وحل أي قضايا قد يواجهونها
- توفير الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشكلات متعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

وظائف خدمة عملاء الدوادمي بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة