عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسر التفوق المتواصل عن توفر وظائف شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة فرصة عمل موظف ارتباط العملاء في مكان أسوان.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة منها دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع أنظمة CRM لإدارة بيانات العملاء وتحليلها
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الأداء والخدمات المقدمة
- مهارات في بناء وتطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين والجدد
- مهارات تواصل قوية لشرح وتبسيط المعلومات المعقدة للعملاء بطريقة واضحة
- مهارات إدارة الوقت لتحديد الأولويات وتنفيذ المهام في الوقت المحدد مع الحفاظ على الجودة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف ومتابعة شكاويهم حتى يتم حلها
- متابعة جميع الإجراءات اللازمة لتوثيق وحفظ المعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق وآمن
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء في حال حدوث أي مشكلة مع المنتجات أو الخدمات
- تقديم العروض الترويجية والعروض الخاصة للعملاء مع شرح مميزات الخدمات والمنتجات
- إعداد تقارير دورية عن حالة علاقات العملاء والإجراءات المتخذة لتحسين الخدمة والنتائج

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

مطلوب موظف ارتباط العملاء بأسوان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر