عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا الإبداع المستدام عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل التكنولوجيا لتحقيق النجاح في دعم العملاء في مكان أسوان.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل مهني وسريع لحل المشكلات الفنية المعقدة
- القدرة على العمل ضمن بيئة متعددة المهام وتحقيق الأهداف المحددة للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت للرد على استفسارات العملاء بسرعة ودون تأخير
- مهارات تواصل قوية لضمان تفاعل فعّال مع العملاء في جميع الأوقات
- مهارات في استخدام الأنظمة الإلكترونية لتوثيق المحادثات وحل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء ومعرفة الحلول المناسبة لتقديمها لهم بشكل واضح وبسيط
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء وتحقيق رضاهم
- متابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل فنية قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء ومقترحاتهم لتحسين مستوى الدعم المقدم

الانشطة الوظيفية

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.

مطلوب موظف دعم العملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة