عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر مشرف خدمة ما بعد البيع بمدينة أسوان لالصدارة المستدامة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وضمان رضا العملاء في كل الأوقات
- مهارات القيادة والتوجيه لتحقيق النجاح في بيئة العمل الجماعي
- القدرة على متابعة التقارير والإحصائيات المتعلقة بخدمة ما بعد البيع
- القدرة على إدارة فريق خدمة ما بعد البيع بشكل فعال وتحقيق الأهداف المرجوة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للموظفين في التعامل مع الطلبات المعقدة

المهام:

- مراجعة أداء الفريق بشكل دوري وتقديم التوجيهات لتحسين الجودة والفعالية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- تحليل تقارير الأداء الخاصة بخدمة ما بعد البيع وتقديم التوجيهات المناسبة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بعد عملية البيع
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة ما بعد البيع وأفضل الممارسات

الانشطة الوظيفية

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

مطلوب مشرف خدمة ما بعد البيع للتوظيف في شركة بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة