عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Crescent Dynamics , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول سريعة وفعالة
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء الحديثة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
- معرفة تفصيلية بالمنتجات والخدمات المقدمة للمساعدة في تقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل الطلبات ومعالجة الشكاوى بشكل سريع
- إجابة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات لضمان رضا العملاء
- توفير الاستشارات اللازمة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

مطلوب موظفين خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة