عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان القيادة المتواصلة
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة أسوان
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة مع القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمعايير الجودة العالية في الخدمة
- مهارات حل المشكلات للرد على الاستفسارات وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- مهارات التفكير النقدي لتقديم نصائح عملية وحلول مبتكرة للعملاء
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لتوفير حلول شاملة للعملاء
- تسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء في النظام الخاص بالشركة بشكل دقيق
- التأكد من تطبيق السياسات والإجراءات المناسبة لضمان تقديم خدمة ممتازة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائط الاجتماعية بطريقة مهنية
- تقديم تقارير أسبوعية أو شهرية عن حالة العمل والعملاء من أجل تحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة