عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا الشموخ إنها تحتاج لموظفين بخصوص HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة العملاء بموقع أسوان.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التواصل لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
بجانب الالتزام لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير مزايا جذابة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في مجالات متعددة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
- مهارات في استماع فعّال لفهم مشاكل العملاء بشكل دقيق ومساعدتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بتقديم الدعم للعملاء
- مهارات في التعامل مع مكالمات الهاتف وتوجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن الأداء ومستوى رضا العملاء بشكل مستمر
- تفاعل مع جميع قنوات التواصل المختلفة لضمان خدمة العملاء على مدار الساعة
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل ومرضٍ
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعّال
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.

القدرات المطلوبة

- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات

موظف خدمة العملاء للعمل في شركات متعددة بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة