عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد PrimePath Systems عن وجود Positions شاغرة في بيئات الخدمات.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي للمساهمة في مدير خدمة العملاء في مدينة أسوان.

نرغب في استقطاب أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض الممتازة لتقديم الحلول التي تضمن رضا العميل مع الحفاظ على سياسات الشركة
- القدرة على تتبع وتقييم أداء فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوفير الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء والبرمجيات المتعلقة بها لضمان تنظيم العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع الأوقات

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف المطلوبة بشكل فعال وضمن المعايير المحددة
- التعامل مع القضايا المعقدة وتقديم الحلول المناسبة بشكل مهني
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وضمان ولائهم المستمر للشركة
- تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء على كيفية التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة
- تقديم الدعم المباشر للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى لحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

مطلوب مدير خدمة العملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة