عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة أسوان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات في استخدام نظم الدعم الفني والبرمجيات المخصصة لخدمة العملاء
- القدرة على تقديم مقترحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء ومتابعة شكاواهم بشكل دوري
- مهارات في إدارة الوقت لتقديم أفضل خدمة بأسرع وقت مع الحفاظ على الجودة
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- قدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- دعم العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم الحلول المبتكرة لتحسين مستوى الخدمة
- توثيق المحادثات مع العملاء وحفظها في النظام المخصص لضمان متابعة دقيقة لحالاتهم
- تقديم توجيه للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة صحيحة وفعالة
- متابعة أداء فريق خدمة العملاء وتقديم ملاحظات لتحسين الكفاءة والفعالية

الانشطة الوظيفية

- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأسوان - عالوظيفة

وظائف مشابهة