وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدم البصيرة عن حاجتها إلى موظفين في مجال التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء بموقع أكادير.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

القدرات المطلوبة

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

وظائف موظف خدمة العملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة