وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الزهور .
المقر : أكادير
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض
- مهارات التواصل
- حل المشكلات
- التعامل مع العملاء
- إدارة الوقت

المهام:

- تقديم المشورة
- إدارة المكالمات الهاتفية
- متابعة الطلبات
- إعداد تقارير العملاء
- الحفاظ على رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

وظائف خدمة عملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة