عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Eclipse Group عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم خدمة عملاء باللغة الإنجليزية , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في اربيل , اذا كنت من سكان مدينة اربيل فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف خدمة عملاء باللغة الإنجليزية تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في اربيل ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على كتابة رسائل بريد إلكتروني احترافية ومهنية استجابة لاستفسارات العملاء
- مهارات في الحفاظ على علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء بطريقة احترافية
- توفير التدريب المستمر لأعضاء الفريق حول كيفية التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات الفنية أو اللوجستية التي تواجه العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات وخصوصيتها

الانشطة الوظيفية

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

وظائف خدمة العملاء باللغة الإنجليزية باربيل - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر