عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة اربيل.
اعلنت Global Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وودية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بطريقة مهنية
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تطوير علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الحاليين والمحتملين
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء في اختيار المنتجات التي تناسب احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء ورفعها إلى الإدارة
- التفاعل مع العملاء لتحسين تجربتهم وزيادة فرص العودة للشراء

الانشطة الوظيفية

- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف باربيل - عالوظيفة

وظائف مشابهة