عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر البصيرة عن مسمى وظيفي جديد بقطاع الخدمات المالية للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف دعم فني عن بعد في مكان اربيل.

نسعى لجذب موهوبين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التقنية بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التزام بتقديم الخدمة بجودة عالية
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التعلم السريع للأدوات التكنولوجية الجديدة

المهام:

- التكيف مع أدوات الدعم الفني الجديدة
- إعداد تقارير الدعم الفني بشكل دوري
- إدارة نظام التذاكر للدعم الفني
- تحسين الأداء الفني من خلال التغذية الراجعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

وظائف دعم فني عن بعد باربيل - عالوظيفة

وظائف مشابهة