عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة اربيل
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات
- مهارات في حل المشكلات بشكل سريع واحترافي لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم مشورة ومساعدة للعملاء على اتخاذ قرارات شراء صحيحة
- مهارات في تقديم حلول ابتكارية للعملاء لضمان توفير تجربة إيجابية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بتمعن

المهام:

- حل مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة تتناسب مع متطلباتهم واحتياجاتهم
- توثيق جميع المحادثات والطلبات المتعلقة بالعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتحليل الأداء لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

القدرات المطلوبة

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ماج باربيل - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر