عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الشروق .
المقر : اربيل
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ ومحترف
- مهارات التحليل لفهم مشاكل العملاء وتقديم حلول مستدامة لها بشكل فعال
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت وضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد
- مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن المشاكل التي يتم حلها أو التي تحتاج إلى متابعة

المهام:

- التأكد من تنفيذ الإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء بشكل دقيق وفعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة عملاء ممكنة
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية أو الإجرائية وتقديم حلول مناسبة

الانشطة الوظيفية

- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الشارقة باربيل - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر