عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر Summit Ventures عن فتح باب التوظيف تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم لتحقيق الأهداف فريقنا بخصوص إدارة الأعمال.

يتطلب منا خبرة في التواصل الفعال, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نتطلع إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, نوفر حوافز مغرية بما في ذلك توجيه مهني.

إذا كنت طموحًا لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم بياناتك إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط عالي وحل المشاكل الطارئة بطريقة هادئة وفعّالة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق من أجل تقديم الحلول المناسبة
- مهارات في التعامل مع العملاء بشكل احترافي والتواصل معهم لحل المشاكل بفعالية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مهارات العمل الجماعي لضمان توفير خدمة متميزة بالتنسيق مع فرق العمل الأخرى

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستويات الأداء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة وتسجيل طلبات العملاء بشكل دقيق وضمان حلها في الوقت المناسب لضمان رضاهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الحلول المتكاملة للعملاء بأعلى جودة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تسجيل الملاحظات والمقترحات من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

القدرات المطلوبة

- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء باربيل - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر