عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن NexTech Co عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال للانضمام إلى دور موظف خدمة عملاء بموقع اربيل.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن روح الفريق.
نؤكد تقديم حوافز مميزة منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل متميز
- مهارات متعددة في التعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني والحجوزات عبر الإنترنت
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى والاحترافية
- القدرة على حل المشكلات وحالات الطوارئ بكفاءة وبحرفية عالية
- مهارات التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة الغرف بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الترحيب الحار لهم لضمان بداية إيجابية لتجربتهم
- متابعة ردود فعل العملاء وتقديم ملاحظات لتحسين مستوى الخدمة في المستقبل
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق وتسهيل عملية الحجز أو التعديل على الحجز
- توفير الدعم الفني والإداري لعملاء الفندق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مراجعة الحسابات والتأكد من دقة الفواتير المعروضة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في فنادق جميرا باربيل - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر