عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Radiance Corp
تبحث الشركة عن مساعد دعم فني للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة اربيل
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على إدارة الأولويات والمهام المتعددة في بيئة العمل
- التفاعل مع نظام الدعم الفني لإدارة الطلبات والشكاوى بكفاءة وفعالية
- القدرة على إجراء فحوصات أولية للتقنيات المختلفة وتقديم الدعم المناسب
- التعاون مع فرق الدعم الفني الأخرى لتوفير الحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني المختلفة مثل برامج التحكم عن بعد

المهام:

- تحديث وتوثيق سجل الدعم الفني بشكل دقيق وفعال
- تقديم إرشادات وتوجيهات للعملاء حول كيفية التعامل مع الأدوات التقنية
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات التقنية وإيجاد حلول فعالة
- التفاعل مع الأنظمة المختلفة لتسجيل طلبات الدعم الفني وتتبع تقدمها
- متابعة مشكلات الدعم الفني وتقديم الدعم المستمر حتى حل المشكلة بشكل نهائي

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.

مطلوب مساعد دعم فني للتوظيف باربيل - عالوظيفة

وظائف مشابهة