عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Clarity Solutions إن عندها وظائف شاغرة بخصوص HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف كول سنتر ببلد الأحمدي.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يستطيعون التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في الشغل.
ومطلوب الابتكار لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم فرص للتطور منها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة وسرعة وتقديم الدعم المناسب
- مهارات إدارة الوقت لضمان عدم التأخير في الرد على المكالمات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتحديث المعلومات بدقة
- القدرة على العمل تحت ضغط والامتثال لمعايير الخدمة العالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم التدريب والمساعدة للموظفين الجدد في الفريق
- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- تنظيم المواعيد للمكالمات التالية والمتابعة مع العملاء
- تسجيل البيانات وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.

فرص عمل لموظفي كول سنتر بالأحمدي - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر