عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Valor Enterprises إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء بموقع الأحمدي.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام الاساسية.
أيضاً التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مكافآت جيدة بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة مع العملاء بشكل هادئ ومحترف
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- معرفة بأنظمة الدفع المختلفة وكيفية التعامل معها بشكل احترافي
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء وتسجيل ملاحظاتهم بدقة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على حلها بشكل مرضي وسريع
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان الحفاظ على علاقات مهنية وطويلة الأمد معهم
- التأكد من توفير حلول مبتكرة وسريعة لمشاكل العملاء لضمان رضاهم التام
- المشاركة في تحقيق أهداف خدمة العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء
- متابعة الشكاوى والمشاكل حتى يتم حلها بالكامل لضمان رضا العميل المستمر

الانشطة الوظيفية

- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

القدرات المطلوبة

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

وظائف خدمة عملاء في الوكرة بالأحمدي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر