عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الأحمدي - بشركة NextLevel Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم الدعم السريع للعملاء
- مهارات تنظيمية للحفاظ على سير العمل بشكل منتظم وفعال
- التمكن من استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- مهارات تحديد وتحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أنشطة خدمة العملاء والمشكلات التي يتم التعامل معها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتوفرة للعملاء بناءً على استفساراتهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بدقة وفعالية
- تحديث سجلات العملاء ومتابعة طلباتهم باستخدام الأنظمة المناسبة في الشركة
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة لهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

القدرات المطلوبة

- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأحمدي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر