عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بBlueSky Ventures للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالأحمدي
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء بشكل فعال لتحقيق أهداف العمل بكفاءة
- القدرة على متابعة المشكلات حتى حلها النهائي والتأكد من رضا العميل التام عن الحلول المقدمة
- مهارات في التفاوض والإقناع لحل المشكلات وإيجاد حلول تليق بالعميل والشركة
- التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بحرفية وهدوء لضمان الحصول على أفضل نتيجة
- مهارات التنظيم لإدارة عدد كبير من الطلبات في وقت واحد بدون فقدان الجودة أو التأثير على الأداء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لتحقيق أفضل استفادة لهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل
- تحقيق أهداف الأداء المحددة للفريق والمساهمة في تحسين مؤشرات الخدمة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

القدرات المطلوبة

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالأحمدي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر