عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Zenith Holdings عن فرص عمل جديدة في بيئات التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمات عملاء في الأحمدي.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام المطلوبة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل المشكلات بطريقة هادئة وودية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عملاء احترافية ومهنية
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- معرفة تامة بمنتجات وخدمات الشركة للتمكن من تقديم الاستشارات الدقيقة للعملاء

المهام:

- تسجيل وتوثيق جميع تفاعلات العملاء وملاحظاتهم لضمان تقديم خدمة متميزة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- التفاعل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتقديم حلول مخصصة للعملاء وحل مشاكلهم
- تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع العملاء وفقاً لأعلى معايير الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام منتجات وخدمات الشركة لتحقيق أفضل استفادة

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة

مطلوب موظف خدمات عملاء بالأحمدي - مملكة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر